2024年，消费墟市新转移频出，消费者权柄爱惜使命佳绩不绝。《消费者权柄爱惜法奉行条例》宣布奉行，消费者权柄爱惜合系法令法例程序愈加圆满；墟市羁系部分向电动自行车作歹拼改装、“酒”等加害消费者权柄的作为和表象挥出重拳，延续刷新消费境况；消费者构造通过诉讼、约道、点评等式样庇护消费者权柄，让消费无忧。一件件消费维权音讯会聚成消费海潮，奔涌向2025年。
2025年是《中国消费者报》创立40周年。行为深耕消费维权范畴40年的专业媒体，《中国消费者报》再次推出年度消费维权音讯评比，旨正在选出过去一年中更有影响力的消费维权音讯，正在精准总结的同时，给他日供给更多扶植性考虑与模仿。
消费是拉动经济伸长的主引擎。2024年，党的二十届三中全会审议通过《主旨合于进一步一切深化转换、胀动中国式当代化的定夺》，夸大“圆满推广消费长效机造，节减限定性设施，合理增多大家消费，踊跃胀动首发经济”；9月召开的主旨政事局聚会指出，“要把促消费和惠民生维系起来，煽动中低收入群体增收，提拔消费机合。要造就新型消费业态”；12月召开的主旨经济使命聚会将“大肆提振消费、抬高投资效益，全方位推广国内需求”放正在九项重心职司之首，昭着要“奉行提振消费专项举动”“加力扩围奉行‘两新’战略，革新多元化消费场景，推广供职消费，煽动文明旅游业起色。踊跃起色首发经济、冰雪经济、银发经济”等。
与此同时，以旧换新战略也正在煽动消费潜力开释。自2024年3月7日国务院印发《推进大周围设置更新和消费品以旧换新举动计划》今后，满堂发动合系产物出售额超1万亿元。截至12月19日24时，宇宙汽车报废更新近270万辆，汽车置换更新超310万辆，超3330万名消费者购置合系家电以旧换新产物超5210万台，家装厨卫“焕新”补贴产物超5300万件，电动自行车以旧换新超100万辆。
一系列战略推进我国消费墟市周围延续伸长，新型消费不绝起色，我国超大周围墟市消费潜力不绝开释。
2024年，墟市羁系部分延续出击，致力保证消费安适。3月，墟市羁系总片面署发展为期一年的“酒”清源打链专项举动，线下一切排查管造、线上一切监测整理、厉打重惩违法作为、铲断作歹造售链条，截至目前共查获“酒”超66万瓶，造假售假设置500余套（台），包材490余万件（套），共同公安部分累计捣毁造假售假窝点200余个。4月，国务院安委会安置发展电动自行车安适隐患全链条整顿举动，墟市羁系部分聚焦电动自行车作歹组装改、防火阻燃机能、电池安适操纵年限、防窜改技能等，健康质地程序编造，庄厉产物格地羁系，加紧对电动自行车、蓄电池、充电器坐褥企业的法律查抄，厉格挫折违法作为……《中国消费者报》对保证消费安适合系使命延续报道，营造了优异的气氛。
2024年1月23日，中国消费者协会布告2024年消费维权年焦点为“引发消费生机”，寄义是各级消协构造要有力有用施行爱惜消费者合法权柄法定职责，优化消费境况，让消费者敢消费、愿消费、笑享高品格消费，推进消费从疫后复兴转向延续推广。一是提拔消协构造维权本领，帮消费者处分后顾之忧，让消费者敢消费，二是协同共治优化消费境况，帮消费者巩固得到感，让消费者愿消费，三是开释消费升级潜能，帮力高质地起色，让消费者笑享高品格消费。中消协和宇宙各级消协构造环绕年焦点发展了“3·15金秋购物节”公益举动、重心范畴消费监视等10方面使命，固结社会气力，加紧协同共治，激活消费潜力，煽动消费伸长。
大数据剖释能帮帮企业正在瞬息万变的墟市中做出判决，但当算法依据幼我数据实行区别化订价，就或许演造成侵略消费者合法权柄的利器。2024年，京津冀3地消协构造体验考察了正在线购物类、正在线旅游类、民宿类、表卖类、打车类、正在线票务类、短视频/直播、共享单车/电车八大互联网消费平台种别，展现仅有8.7%的消费者以为没有遭遇过大数据“杀熟”，大数据“杀熟”已成为广泛表象。依据体验考察结果，3地消协构造从大数据利用企业、相合部分、消费者3方面给出偏见提议，煽动大数据的典型操纵，避免消费者被价值漠视。报道获得百余家媒体转载，有用促使了互联网企业典型自己作为，担当起爱惜消费者合法权柄的职守。
行为辽阔消费者中短途出行的首要器材，电动自行车依然深化统统人的生涯，充电收费更是与消费者的甜头息息合系。2024年4月至5月，《中国消费者报》聚焦电动自行车充电桩墟市显露的收费不对理、退费门槛高、收费程序乱等表象，通过系列报道一切曝光该范畴存正在的题目，震慑了视消费权柄如无物的犯法企业，激励了电动自行车充电桩合系企业的偏重，有用煽动了该行业的典型起色，实在庇护了消费者的合法权柄。
近几年，化妆品墟市新品辈出，这些产物首要以处分人们的重心诉求如祛斑、美白、抗皱、抗衰为卖点，但这些卖点往往线年，《中国消费者报》深化考察化妆品墟市，不断推出“化妆品直播视察系列报道”“‘黑汉芳’洗发水一洗就黑？揭开‘鹤发转黑’产物的真相貌”“时光也可逆？揭开‘她龄’抗衰的奥妙面纱”“AromatHerbs海表旗舰店售卖的377美白英华无法供给成效音信”等考察报道，曝光化妆品直播间隐藏的消费组织，为消费者揭开犯法商家习用失实传扬等套道背后的“阴事”，帮帮消费者避坑。
通过搜集购置食物早已成为生涯中的常见场景，但不少消费者展现，很难通过商品详情页切实获取食物的配料表音信。其它，墟市上良多药食同源的食物声称拥有中药材的功能，极易误导消费者。2024年5月，《中国消费者报》聚焦食物安适，通过系列报道对网购食物不昭示配料表音信及药食同源食物的因素安适性见告、禁忌等标注不敷精细等题目实行深化考察报道，对行业乱象实行戳穿，为消费者网购食物供给指挥，激励社会平常体贴。
2024年7月15日，江苏省消费者权柄爱惜委员会公然约道大麦、猫眼、摩天轮等6家票务平台以及北京国潮悦动文明科技有限公司、南京幽伶文明传媒有限公司等5家主办方，指显露在上演墟市存正在上演门票退票战略不对理、平台负担落实不圆满等题目。6家票务平台均提交整改计划，娱笑上演墟市的部门题目整改博得阶段性收获。2024年，上海市消费者权柄爱惜委员会针对演唱会退票章程发展专项考察，展现通过第三方出售渠道购票时，演唱会退票章程与本地官方渠道的团结章程纷歧律，合系消费争议多发频发且会面度较高。对此，上海市消保委加强消费投诉转圜使命，调动公益状师先后针对梁某某演唱会视线受遮挡、某票务平台收取退票手续费等题目共提起11起赞成诉讼案，同时倡议造订更真切、更昭着、更公允合理的演唱会退票章程。
仰仗放诞晃动的剧情，微短剧成为短视频范畴的新宠。2024年，《中国消费者报》聚焦搜集微短剧消费墟市，对微短剧强造续费、缴费后难以废止订阅、实质缩水、传扬免费实则看几集后收费、申请退款却找不到入口、不良导向、恶意引流、实质拙劣雷平等乱象，以及行业羁系新规、他日起色偏向实行一切报道，煽动了微短剧行业的矫健起色。
从电梯轿厢到公交站台，从挚友圈到短视频平台，随地可见口腔医疗机构声称低价种牙或正畸的告白，但消费者依据告白去口腔医疗机构选购供职后，通常际遇糟隐衷。2024年“3·15”功夫，《中国消费者报》继续报道了拜博口腔、维笑口腔、松鼠口腔、华美口腔、格伦菲尔口腔等口腔医疗机构种牙正畸成绩难如人意、低价引流、价值不透后、退费难等题目，多角度将口腔医疗中存正在的消费组织实行了戳穿。
先扫码缴费、后取车离场本应是泊车场轻易消费者的供职设施，但正在有的泊车场，消费者需求正在扫码后注册成为会员技能缴费，被不少消费者吐槽。《中国消费者报》亲切体贴这一民生消费热门，正在北京实地考察探问，精细戳穿了由此带来的幼我音信过分搜罗、被迫强造体贴等诸多侵略消费者合法权柄的题目。该报道惹起了北京市搜集羁系及合系行业主管部分的体贴，针对扫码消费乱象发展管造使命并博得阶段性结果，3000多家泊车场施行缴费“放心码”，同时常态化的长效管造机造也正在竖立和圆满中。北京市12345数据显示，2024年上半年因扫码消费爆发的投诉同比低重92%，泊车扫码消费境况获得彰着优化。
2024年“3·15”功夫，针对昊铂汽车正在北京部门4S店推出“买车送京牌（标）”的“福利”，《中国消费者报》考察展现背后隐患重重。其声称的“送京牌（标）”实为一种租赁作为，并不是为购车者执掌合法合规孤单具有的京牌，且后续的车辆归属、车主权柄等方面存正在彰着隐患。报道发出后激励平常体贴，墟市羁系部分对此立案考察，最终对北京昌平昊铂汽车出售有限公司罚款207350元。
2024年8月，《中国消费者报》聚焦暑期旅游旺季景区门票难抢这一消费者广泛体贴的线万张票但消费者已经一票难求，良多消费者只可通过黄牛购置加价门票或者被迫购置高价“门票+导游”产物的题目实行了深化考察，戳穿黄牛为什么能拿到门票、游历社又奈何抢到预定票，并对恶意抢票作为采纳的技能技能及景区门票执掌题目实行商量，激励社会平常体贴和商讨，超50家媒体实行转载报道。
“职业闭店人”参加预付式筹备企业闭店逃债、侵略消费者权柄题目受到社会平常体贴，“职业闭店人”主导的闭店作为烦扰墟市经济程序，挫折了社会信用编造，给国民团体酿成经济耗费。北京市墟市羁系局正在公安部分赞成下，通过健康事前危急预警、事中部分联动、过后挫折惩戒的使命机造，造成对闭店企业、“职业闭店人”、背债中介、背债人群体全链条高压挫折。2024年，北京市墟市羁系部分对北京幼蕃茄培育磋议有限公司（艺术伞）、北京木翼创思科技起色有限公司（木艺艺术）2家涉嫌职业闭店的艺术培训机构及3家涉案背债中介机构、2名闭店人立案考察，查处失实立案、协帮失实立案等违法作为，罚没款合计65.58万元，办成挫折“职业闭店人”宇宙首案，博得冲破性希望。
2024年3月15日，国务院总理李强签定国务院令，布告《中华国民共和国消费者权柄爱惜法奉行条例》（以下简称《消保条例》），自2024年7月1日起实施。《消保条例》共7章53条，细化和增补了筹备者负担合系章程，圆满了搜集消费合系章程，加强了预付式消费筹备者负担，典型了消费索赔作为，昭着了当局消费者权柄爱惜使命职责，消费者协会履职央求，细化了消费争议处分合系章程，对违法作为章程了相应的法令职守，可能越发有用地爱惜消费者的合法权柄，是中国消费者权柄爱惜奇迹过程中的里程碑事宜。
跟着颜值经济的振努力展，幼幼睫合的产物也越来越多，假睫毛、睫毛胶水、睫毛成长液成为不少消费者的日耗品，但也有良多消费者对此类产物的安适性暗示挂念。《中国消费者报》针对这3类产物的墟市近况、产物品种、品牌起色、操纵安适等实行深化考察并继续揭橥系列报道，揭示其背后隐藏的产物品种杂、因素难保证、强造程序缺乏、因素传扬不符等题目，帮帮消费者深化了然此类产物的性格和隐患，指挥消费者安适理性消费。
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